W tym dziale znajdziesz najprawdopodobniej wszelkie odpowiedzi na swoje pytania. Prosimy o skorzystanie z wyszukiwarki poniżej lub wybranie interesującego cie tematu.

  Wyślij e-mail

Czy mogę korzystać z Telio będąc za granicą?

Zasadniczo, można używać adaptera Telio wykonując wszelkie międzynarodowe połączenia podróżując po całym świecie (pod warunkiem, że szerokopasmowe połączenie Internetowe ma takie same właściwości jak te wymagane w Norwegii).
Jeśli zmieniasz adres zamieszkania, to możesz wziąć adapter Telio ze sobą i podłączyć go do aktywnej linii szerokopasmowych w nowym miejscu.
Należy pamiętać o poinformowaniu nas w razie zmiany adresu zamieszkania. Można tego dokonać logując sie na Mojej Stronie i wówczas nie trzeba już wysłać do nas zawiadomienia.
Jeśli podróżujesz to mozesz zabrać ze sobą telefon, do którego jest przypisany numer. Oznacza to, iż nie zależnie od miejsca w jakim przebywasz, twój numer pozostaje ten sam, tak samo jak koszty rózmów, które nie ulegają zmianie.
Zawsze tam, gdzie znajduje się szerokopasmowy dostęp do internetu, możesz podłączyć adapter i odbierać, a także wykonywać połączenia tak samo, jak to robiłeś przebywając w Norwegii.
W przypadku gdy ktoś będzie próbował do ciebie zadzwonić, ty usłyszysz ten sam, ustawiony przez siebie sygnal. Osoba dzwoniąca nie musi wybierać dodatkowych prefixów. Dla niej bedzie tak samo, jakby kontaktowała się z tobą w Norwegii. Nikt się nawet nie zorientuje, że odbierasz telefon przebywając za granicą. Jeśli na przykład dużo czasu przebywasz w Polsce to możesz zabrać ze sobą adapter wraz z telefonem i tak samo podłączyć go do szerokopasmowego internetu. Jedyne koszty jakie poniesiesz, to miesięczna opłata wybranego przez ciebie abonamentu plus ewentualne płatne połączenia. Pamiętaj, że niezależnie gdzie się znajdujesz połączenia z numerami stacjonarnymi czy to w Norwegii, czy w Polsce, czy też do innych wyszczególnionych krajów są bezpłatne!

Należy jednak pamiętać, że Norwegia przyznaje numery w sposób geograficzny. Jeśli masz interkonekt z innymi tradycyjnymi sieciami telekomunikacyjnymi lub jeśli przeniosłeś swój numer do Telio, to Norweski Urząd ds. Telekomunikacji ma w swoim rejestrze informację o twoim miejscu zameldowania.
Należy pamiętać, że będąc za granicą nie można wykonywać połączeń z numerami alarmowymi, gdyż numer telefonu wiąże się adres zameldowania. Przed zabraniem Telio za granicę upewnij się, że zdokonałeś zmiany adresu poprzez zalogowanie się na Mojej Stronie. W przeciwnym wypadku, jeśli zadzwonisz na numer alarmowy, to Pogotowie Ratunkowe, Policja, czy też Straż Pożarna przyjadą automatycznie pod adres, na jaki jest zarejestrowany telefon.
Proszę pamiętać, że Telio także oferuje usługę Softphone. Aplikację można pobrać po zalogowaniu sie na Mojej Stronie. Z tej usługi możesz korzystać tak dlugo, jak komputer jest podłączony do Internetu (nie za pośrednictwem sieci 3G lub GPRS).