Hjelp & support

Mandag-fredag kl. 08-19

Ring oss: 02101

Send oss en e-mail
Se våre 
oppkoblingsvideoerher!

Spørsmål & Svar

Det er lett å bruke Telio,
vi hjelper deg gjerne med å
komme i gang. Klikk her

Dine Sider



Glemt passord?  

Telio Kundeservice

Mest sannsynlig finner du svaret i vår kunnskapsdatabase. Du kan bruke søkemotoren, eller velge tema nedenfor.

  Send e-post til kundeservice Send e-post til kundeservice

eBox - telefonsvarer og meldingstjeneste

Med eBox er du alltid tilgjengelig selv om du ikke har mulighet til å ta telefonen. Du kan lytte til beskjeder fra en hvilken som helst telefon, via Dine Sider eller få tilsendt beskjedene på e-post.

Tilgjengelig for:
Abonnementene: Norge Alt Inkludert, World og World All Inclusive
(samt de gamle abonnementene Mini og Medium)

Pris:
0,- kr/md

Slik gjør du:
eBox må først bestilles via Dine Sider, under menyvalget "Tjenester". På Dine Sider må du også bestille viderekobling og velge når anrop skal viderekobles til eBox.

Ringe til eBox fra telefon tilkoblet adapter:
Ring 999#

Ringe til eBox fra Telio Touch og Telios videotelefon:
Ring 999

Ringe til eBox fra en annen telefon:
Ring ditt eget telefonnummer. Når du hører telefonsvareren, tast * og deretter eBox-koden din.

OBS! eBox-koden registrerer du selv på Dine Sider under "Personalia".

Første gang du ringer eBox
Første gang du ringer til eBox vil du høre en standard velkomstmelding fra Telio, og du blir spurt om du vil spille inn en ny velkomstmelding. Tast 1 og følg instruksjonene for å gjøre opptak av en ny velkomstmelding. Avslutt med #. Din nye velkomstmelding blir så spilt av på nytt.

  • For å godta denne meldingen, tast #.
  • For å gjøre nytt opptak, tast 1.
  • For å avbryte, tast 2.
  • For å beholde standard velkomstmelding, tast 2.

Neste gang du ringer eBox

  • Det vil bli lest opp hvor mange nye meldinger som vil bli spillt av, og deretter vil meldingene bli spillt av en etter en.
  • For å gjenta siste melding, tast 7.
  • For å nå hjelpemeny, tast *.

Åpningstider

Kundeservice
Mandag - Fredag 08:00 - 19:00

Lørdag 10:00 - 17:00

Salgssenter

Mandag - Fredag 08:00 - 19:00

Fakturaservice
Mandag - Fredag 08:00 - 17:00

Kundeservice og salgssenter

Tlf: 02101 / 21 49 65 65
Fax: 21 39 99 99

Kr 0,- per minutt for Telio-kunder.
Sjekk med din telefonleverandør for priser til 5-sifrede nummer.

Sentralbord

Tlf: (+47) 21 96 49 09
Fax: (+47) 21 39 99 99

Send e-post

kundeservice@telio.no

Ros og Ris

Gi tilbakemelding til kundeservicesjefen.
Klikk her.

Postadresse

Telio Telecom AS
Postboks 54 Skøyen
0212 OSLO

Hjelp til bestilling

SMS kodeord Telio til 2097

Retur av adapter

Zodiac Communication AS
Att:Telio
Disenåveien 15
2100 Skarnes