|
  |
Hjelp & support
Mandag-fredag kl. 08-19
Ring oss: 02101
Mest sannsynlig finner du svaret i vår kunnskapsdatabase. Du kan bruke søkemotoren, eller velge tema nedenfor.
Send e-post til kundeservice
Jeg har mottatt min første faktura, hvorfor er denne så høy?
Den første fakturaen du mottar er ofte høyere enn vanlig. Det kan være flere årsaker til dette:
- Engangskostnader: Du har blitt fakturert for etablering av abonnementet, overføring av telefonnummer, kjøp av utstyr og frakt.
- Fast månedsavgift: Dette beløpet er gjerne høyere enn vanlig fordi månedsavgiften forhåndsfaktureres. Det vil si at du betaler både for den måneden du bestiller og for påfølgende måned.
Se spesifikasjon på baksiden av fakturaen din for å se hva du er fakturert for.
Mener du fakturaen er feil? Ta kontakt med oss på telefon 02101.
Åpningstider
Kundeservice
Mandag - Fredag 08:00 - 19:00
Lørdag 10:00 - 17:00
Salgssenter
Mandag - Fredag 08:00 - 19:00
Fakturaservice
Mandag - Fredag 08:00 - 17:00
Kundeservice og salgssenter
Tlf: 02101 / 21 49 65 65
Fax: 21 39 99 99
Kr 0,- per minutt for Telio-kunder.
Sjekk med din telefonleverandør for priser til 5-sifrede nummer.
Sentralbord
Tlf: (+47) 21 96 49 09
Fax: (+47) 21 39 99 99
Send e-post
Ros og Ris
Gi tilbakemelding til kundeservicesjefen.
Klikk her.
Postadresse
Telio Telecom AS
Postboks 54 Skøyen
0212 OSLO
Hjelp til bestilling
SMS kodeord Telio til 2097
Retur av adapter
Zodiac Communication AS
Att:Telio
Disenåveien 15
2100 Skarnes