Condizioni generali di Telio IP Services BV

1 Condizioni generali di Telio IP Services BV

Le presenti condizioni generali ("il Contratto") disciplinano la fornitura da parte di Telio IP Services BV ("Telio") di un servizio di sottoscrizione con servizi connessi basati sul Session Initiation Protocol (SIP) (il "Servizio"). Il Servizio fornisce, per il tramite di un accesso a un programma specifico e a una banca dati, all’entità o alla persona registrata quale utente (l’"Utente") la possibilità di usufruire di un servizio di comunicazione semplificato IP a IP nonché di altri servizi supplementari. Il Servizio in quanto tale non fornisce una possibilità d’interconnessione con le reti di telecomunicazione tradizionali o elettroniche. Per un’interconnessione del genere, l’Utente deve stipulare un contratto con un fornitore locale di tali servizi.

La sede di Telio IP Services BV è Prins Bernhardplein 200, 1097 JB Amsterdam, Paesi Bassi.

L’accesso al Servizio presuppone l’uso di apparecchiature che rispettano fedelmente gli standard predominanti IETF per SIP approvati per l’utilizzazione di tali Servizi forniti da Telio.

In caso di relazioni con i consumatori, le presenti condizioni generali si applicano con riserva delle disposizioni legali imperative di divergente tenore a tutela dei consumatori, le quali prevalgono sulle presenti condizioni generali.

2 Conclusione del contratto

Il Servizio può essere sottoscritto da ogni impresa o persona fisica di almeno 18 anni ed avente l’esercizio dei diritti civili. L’Utente è responsabile di tutti gli accessi concessi a terzi al Servizio da lui sottoscritto.

Il presente Contratto entrerà in vigore quando l’Utente avrà sottoscritto il Servizio – verbalmente, per iscritto o elettronicamente – e Telio avrà confermato tale sottoscrizione.

Telio si riserva il diritto di procedere a un esame della solvibilità dell’Utente prima che sia fornito il Servizio. Telio può rifiutare di fornire il Servizio se l’Utente ha un "rating" di credito debole, se ci sono altre ragioni che fanno ritenere che l’Utente non è in grado di pagare o non intende farlo, oppure ci sono altri motivi ragionevoli che fanno ritenere che l’Utente non adempirà in altro modo agli obblighi risultanti dal presente Contratto.

L’Utente riconosce che Telio potrà iniziare a fornire i Servizi immediatamente dopo aver confermato la sottoscrizione e prima della scadenza del diritto di recesso previsto dal diritto locale applicabile all’Utente (si veda l'articolo 4 infra).

3 Trasferimento

Il Contratto fra Telio e l’Utente non può essere trasferito senza il previo consenso scritto di Telio.

Nonostante quanto precede, un consenso non può essere ragionevolmente rifiutato da Telio nel caso in cui il Contratto è trasferito a un membro della medesima economia domestica.

In caso di trasferimento fra entità del medesimo gruppo di società, in caso di fusione, in caso d’acquisizione o di altre transazioni analoghe, il consenso non può essere ragionevolmente rifiutato da Telio.

Telio può trasferire, totalmente o parzialmente, i diritti e i doveri derivanti dal presente Contratto.

4 Diritto di recesso

Nel caso in cui l’Utente deve essere ritenuto un consumatore, l’Utente è autorizzato ad annullare il Contratto inviando un avviso di annullamento a Telio nei termini di disdetta previsti dalla legislazione applicabile in materia di diritto dei consumatori del Paese di domicilio dell’Utente.

In caso di esercizio del diritto di recesso, le responsabilità delle parti ai sensi del presente Contratto decadono.

Se il Servizio è stato erogato prima della decadenza del diritto di recesso e l’Utente esercita tale diritto, l'Utente pagherà tutti i costi fissi e i costi di comunicazione per il periodo che si estende fino alla rescissione effettiva del Contratto.

Se l’Utente esercita il suo diritto di recesso, è tenuto a restituire tutte le apparecchiature ricevute da Telio e sarà rimborsato unicamente al momento in cui tali apparecchiature saranno state effettivamente restituite.

Le disposizioni del presente articolo 4 si applicano nella misura in cui la legislazione applicabile in materia di diritto dei consumatori non prevede il contrario.

5 Raccolta dei dati e uso delle informazioni sull’Utente

Telio raccoglie, conserva e analizza diverse informazioni concernenti l’Utente, segnatamente il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e i dati relativi al traffico dell’Utente. Queste informazioni sono raccolte direttamente presso l’Utente al momento in cui sottoscrive il Servizio e mentre ne fa uso. Le informazioni saranno utilizzate unicamente per gestire le relazioni con l’Utente, segnatamente per l’erogazione del Servizio e per la fatturazione. Tutte le informazioni saranno conservate e amministrate in conformità alle norme pertinenti in materia di protezione dei dati e della sfera privata.

Telio non è autorizzato a fornire a terzi i dati sugli Utenti. Tuttavia, i dati sugli Utenti possono essere forniti:

• se l'Utente ha espressamente acconsentito a tale trasferimento di dati;
• se richiesto dalla legislazione dei Paesi Bassi o del domicilio dell’Utente;
• nel quadro del recupero dei crediti;
• a fini contabili;
• se richiesto da un’autorità competente.

Indipendentemente dal consenso a un trasferimento di dati, Telio è autorizzata a fornire informazioni riguardanti l’indirizzo tramite la pubblicazione di cataloghi stampati o elettronici, oppure tramite un servizio informazioni per consentire un uso semplificato e più pratico delle comunicazioni basate sul protocollo SIP fra diversi terminali elettronici. Il medesimo principio si applica alla trasmissione dei dati ad altre imprese come, per esempio, Free World Dialup, che pubblicheranno e genereranno dei cataloghi oppure istituiranno dei servizi d’informazione per un uso facilitato e più pratico delle comunicazioni basate sul protocollo SIP fra terminali elettronici. L’Utente può riservarsi il diritto di rifiutare una trasmissione del genere e di far inserire il suo indirizzo in un catalogo o elenco telefonico dandone notifica a Telio.

Le informazioni sull’Utente saranno distrutte non appena non avranno più alcuna utilità per il raggiungimento delle finalità summenzionate. Le informazioni conservate a scopo di fatturazione saranno distrutte in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili. Se una fattura non è stata onorata oppure se sorge una contestazione riguardo all’esattezza di tale fattura, le informazioni potranno essere conservate finché la fattura sarà stata onorata o la divergenza appianata. Successivamente al pagamento di una fattura, il nome e l’indirizzo dell’Utente e l’importo della fattura potranno essere conservati.

Fatte salve le relative leggi in materia di protezione dei dati e della sfera privata, l’Utente può chiedere di avere accesso alle informazioni raccolte che lo riguardano contattando Telio. Se le informazioni conservate sono inesatte, incomplete o non pertinenti, l’Utente ha inoltre il diritto di richiederne la correzione.

Telio è responsabile della gestione dei dati degli Utenti precedentemente descritta.

SOTTOSCRIVENDO IL PRESENTE CONTRATTO, L’UTENTE ACCETTA ESPLICITAMENTE CHE I DATI CHE LO CONCERNONO (IVI COMPRESI I DATI PERSONALI SENSIBILI) SIANO GESTITI DA TELIO CONFORMEMENTE AL PRESENTE ARTICOLO.

6 Obbligo di riservatezza

Telio è tenuta a conservare confidenzialmente tutti i dettagli relativi all’uso del Servizio da parte dell’Utente e al contenuto delle comunicazioni telefoniche. I tribunali, il Ministero pubblico e le altre autorità governative possono tuttavia ricevere tali informazioni se ciò è richiesto da una sentenza o decisione giudiziale. L’Utente riconosce che Telio non può garantire la riservatezza al momento dell’interconnessione con le reti di comunicazione tradizionale o elettronica poiché tale riservatezza può essere assicurata unicamente dal fornitore locale di tali servizi.

7 Prezzi

I prezzi del Servizio sono consultabili nel listino prezzi fornito da Telio, disponibile sul suo sito Internet.

Telio è autorizzata ad adeguare i prezzi del Servizio con un preavviso di un mese. Una notifica indicante il nuovo prezzo del Servizio, integrata in una fattura o effettuata mediante e-mail separata, vale come notifica scritta del cambiamento di prezzo. Se l’Utente ricorre al Servizio dopo che la modifica del prezzo è entrata in vigore, si riterrà che il nuovo prezzo sarà stato accettato.

Le modifiche di prezzo a favore dell’Utente non saranno notificate separatamente.

8 Pagamento e fatturazione

8.1 Condizioni di pagamento

Il costo dell'attivazione del Servizio è fatturato anticipatamente e dovrà essere pagato prima che il Servizio medesimo possa essere attivato.

I costi fissi e gli altri Servizi sono fatturati anticipatamente a cadenza mensile, dal primo giorno in cui l’Utente utilizza il Servizio o, al più tardi, decorsi 14 giorni dal momento in cui l’Utente ha pagato i costi di attivazione.

Fatture o costi supplementari possono tuttavia essere esigibili.

8.2 Condizioni di pagamento: fattura

Si informa l’Utente che le fatture sono oggetto di factoring, che la fatturazione sarà eseguita da un partner contrattuale per conto di Telio e che le fatture dovranno essere pagate nelle modalità menzionate nella fattura medesima. I pagamenti non dovranno essere eseguiti posteriormente alla data indicata sulla relativa fattura che, salvo eccezioni, sarà di 14 giorni successiva alla data della fattura medesima. Ogni infrazione alle procedure e alla puntualità del pagamento precedentemente descritte potrà comportare spese amministrative supplementari che potranno essere addebitate all’Utente.

Le fatture sono inviate per posta, salvo diverso accordo delle parti. Telio si permette di fatturare una tassa a fattura spedita per posta. Se un Utente desidera ricevere le fatture per e-mail, l’ Utente deve cambiare il tipo di fattura su “My Pages” o chiamando il servizio clienti. Se un Utente ha accettato di ricevere le sue fatture tramite e-mail, è tenuto a fornire e mantenere un indirizzo e-mail aggiornato e ad assicurarsi che sia sempre possibile ricevere le e-mail con le fatture a tale indirizzo di posta elettronica.

8.3 Condizioni di pagamento: carta di credito

La fatturazione tramite carta di credito sarà esternalizzata ed eseguita da un partner contrattuale per conto di Telio. La somma spesa dall’Utente sarà addebitata sulla sua carta di credito, da lui indicata al momento di sottoscrivere il servizio. Successivamente alla sottoscrizione iniziale, la carta di credito dell’Utente sarà addebitata ogni mese di un importo pari al prezzo del Servizio.

L’Utente ha la responsabilità di fornire in ogni momento i dati esatti relativi alla sua carta di credito.

8.4 Limite di credito

Telio si riserva il diritto di sospendere il Servizio senza preavviso se l’importo totale delle fatture non pagate eccede il limite di credito normalmente previsto da Telio per l’Utente.

Nel caso in cui un limite di credito sia stato superato, l’Utente ne sarà informato e gli sarà offerta la possibilità di connettersi nuovamente al Servizio fornendo garanzie sufficienti per coprire gli importi delle fatture scoperte.

Se l’Utente desidera disporre di un limite di credito più elevato, dovrà essere concluso un contratto specifico, ad esempio un contratto di deposito di garanzia o un contratto di qualsivoglia altra forma che potrà essere ritenuto soddisfacente da Telio.

9 Doveri dell’Utente

9.1 Cambiamento d’indirizzo

Telio dovrà essere immediatamente informato di ogni cambiamento concernente l’Utente che potrebbe interessare la sottoscrizione, segnatamente i cambiamenti del nome, dell’indirizzo (postale e di posta elettronica) ecc.

9.2 Uso del Servizio

L’Utente è responsabile sia per il suo utilizzo personale del Servizio e delle apparecchiature, che per quello da parte di un terzo al quale sia stato da lui conferito un accesso al Servizio. L’Utente informerà immediatamente Telio qualora un terzo violi le condizioni del Contratto concluso con Telio.

Il servizio può essere impiegato unicamente dall’Utente e non può essere venduto, affittato, trasferito o dato in pegno in qualsiasi altro modo. L’Utente non ha il diritto di rivendere il Servizio, in tutto o in parte, senza l’accordo scritto di Telio.

L’Utente non può infrangere le barriere elettroniche, le chiusure o i codici o in qualsiasi altro modo avere un accesso non autorizzato a qualsivoglia altro servizio, informazione, dato o sistema non a lui destinato violando le leggi penali applicabili.

L’Utente s’impegna in qualsiasi momento a che né lui stesso, né uno dei suoi rappresentanti diffonda virus installando un programma ricevuto su supporto informatico (hardware) non protetto da un programma antivirus. Telio non risponde delle perdite di dati o altre possibili conseguenze ai danni dell’Utente, in particolare perdite di dati o altro conseguenti all’attacco di virus.

L’Utente deve inoltre assicurarsi che nessuna persona non autorizzata si veda conferire l’accesso a qualsiasi servizio supplementare e deve adoperarsi affinché nessuno abusi di tali servizi supplementari né di ogni altra parte del programma utilizzata per il Servizio o per i servizi supplementari, o li impieghi in modo non autorizzato. Telio non è in alcun modo responsabile segnatamente dei rischi di perdita dei dati o altri danni indiretti, qualora l’Utente abbia dato accesso ad altre persone (rivelando un nome utente o una password) per qualsiasi conto utilizzato in relazione ai servizi supplementari o per qualsiasi terzo che avrà contribuito ad un uso non conforme dei servizi.

Peraltro, incombe all’Utente di fare in modo che nessun dato sia immagazzinato e che i file non siano condivisi in alcun modo violando le norme applicabili o le decisioni delle autorità competenti. Se viene scoperta una tale conservazione o condivisione di file così come descritta nelle presenti condizioni generali, Telio è autorizzato a bloccare o chiudere l’accesso ed è abilitato a fornire alle autorità competenti le informazioni e l’accesso concernenti i dati immagazzinati.

Ogni violazione della presente disposizione sull’uso del Servizio o dei servizi supplementari da parte dell’Utente sarà considerata quale violazione del Contratto e conferirà a Telio la possibilità di rescindere il presente Contratto conformemente all'articolo 13.3 infra ed eventualmente ad esigere il risarcimento dei danni e gli interessi.

9.3 Rete broadband e altre apparecchiature

L’Utente deve accertarsi di disporre di una connessione broadband pubblica o privata funzionante che consentirà l’uso delle apparecchiature conformemente ai protocolli Internet standard.

L’Utente è responsabile di ogni altra apparecchiatura supplementare di cui necessita per la sua rete locale per poter utilizzare il Servizio.

9.4 Superamento della capacità d’immagazzinamento, distruzione dei dati e interruzione dei servizi supplementari

La quantità di dati che può essere immagazzinata dipende dalla capacità d’immagazzinamento concordata dalle parti. Se l’Utente impiega una capacità superiore a quella che è stata accettata, l’Utente deve distruggere dei dati al fine di rispettare la capacità di stoccaggio massimo concordata dalle parti. L’Utente sarà informato di ogni eccesso e dovrà sopprimere un quantitativo di dati sufficiente oppure richiedere una capacità di stoccaggio supplementare (package supplementare) entro un termine di 14 giorni.

Un analogo obbligo di distruzione si applica quando l’Utente annulla la sua capacità di stoccaggio supplementare (package supplementare) e se l’Utente, successivamente a tale annullamento, dispone di un quantitativo di dati immagazzinati superiore a quello approvato contrattualmente.

Nella misura in cui l’Utente non distrugge i dati immagazzinati in eccesso entro il termine previsto, gli sarà fatturata tale eccedenza conformemente al listino prezzi applicabile al momento in questione e disponibile in qualsiasi momento sul sito internet di Telio.

10 Doveri di Telio

10.1 Erogazione del Servizio

Telio erogherà il Servizio richiesto dall’Utente conformemente alle condizioni generali ai sensi del presente Contratto.

Se le circostanze lo richiedono, Telio si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’erogazione del Servizio.

10.2 Servizio clienti

Telio offre un servizio clienti raggiungibile tramite e-mail o per telefono. Il pagamento per l’uso del servizio clienti è incluso nel prezzo dell’abbonamento/della sottoscrizione.

Telio non è responsabile per le perdite di lucro o altre perdite ai danni dell’Utente o di un suo rappresentante che sia ricorso al servizio clienti.

11 Errori o problemi con il Servizio

11.1 Reclami

In caso d’errori o problemi con il Servizio, l’Utente deve formulare un reclamo entro un termine ragionevole dal momento della scoperta dell’errore o del problema, o dal momento in cui i medesimi avrebbero dovuto essere scoperti.

Salvo eccezioni, la contestazione di una fattura deve essere presentata prima che il pagamento della medesima sia esigibile. Finché Telio si occupa di un reclamo o di una richiesta, la fattura non deve essere pagata. Tuttavia, Telio può comunque richiedere il pagamento provvisorio della fattura che sarà definita in considerazione della precedente utilizzazione media del Servizio da parte dell’Utente oppure, qualora non vi siano dati storici relativi all’Utente in esame, sarà basata sull’utilizzazione media del Servizio da parte di utenti analoghi.

Telio non è responsabile delle interruzioni determinate da fattori che esulano dal suo controllo quali, ad esempio, le connessioni broadband, le apparecchiature proprie dell’Utente, i casi di forza maggiore, gli scioperi, i decreti governativi, gli eventi bellici, gli incendi, le interruzioni dell’erogazione di energia elettrica o gli altri casi di forza maggiore.

Qualora l’uso difettoso o negligente è imputabile all’Utente o a qualsiasi altra persona della quale l’Utente è responsabile, oppure se l’errore deriva da circostanze esterne, l’Utente deve farsi personalmente carico del pagamento dovuto per la risoluzione dei problemi e dell’eventuale riparazione.

11.2 Correzione dell’errore

Non appena ne sarà stato informato, Telio metterà in atto, il più rapidamente possibile, le misure volte all’identificazione dell’errore e alla sua correzione.

11.3 Riduzioni di prezzo

Se non è possibile utilizzare il Servizio o singole funzioni del Servizio a causa di un errore del Servizio medesimo, l’Utente potrà chiedere una riduzione del prezzo conformemente a quanto previsto dalle norme contrattuali applicabili. Una riduzione del prezzo non sarà concessa per interruzioni del Servizio determinate da errori o danni alle apparecchiature che non sono di proprietà di Telio. Parimenti non saranno accordate riduzioni di prezzo se l’errore o il difetto è imputabile alla rete o alla connessione broadband dell’Utente o concerne le medesime. Non saranno infine accordate riduzioni di prezzo agli Utenti che hanno danneggiato loro stessi le apparecchiature di Telio e nei casi in cui il danno è imputabile all’Utente.

11.4 Responsabilità

Fatte salve le disposizioni imperative del diritto olandese o del diritto del domicilio dell’Utente, la responsabilità massima di Telio in caso d’errore o di problemi con il Servizio sarà circoscritta all’importo forfetario fisso per il mese in questione; Telio non risponderà in nessun caso del danno indiretto o della perdita o del mancato guadagno dell’Utente o di terzi.

Telio non risponde delle perdite o dei danni che possono essere, direttamente o indirettamente, imputabili a un uso non autorizzato del Servizio da parte dell’Utente o di un terzo non autorizzato che interferisce con le apparecchiature dell’Utente.

L’Utente risponde nei confronti di Telio di ogni perdita o danno a carico del Servizio e determinato da perturbazioni della rete locale dell’Utente.

12 Interruzioni occasionali o limitazioni d'uso

Telio è autorizzata ad adottare misure che potrebbero determinare interruzioni, perturbazioni oppure cambiamenti della natura del Servizio, se tali misure sono ritenute necessarie per ragioni tecniche, di sicurezza, di manutenzione o per ragioni operative. Telio non è responsabile dei costi o delle perdite subite dall’Utente a seguito di tali misure. Telio farà del suo meglio per preavvisare gli Utenti dell’adozione di tali misure e per minimizzare gli inconvenienti da esse causati.

Se la connessione broadband dell’Utente è interrotta o soggetta a interferenze, ciò determinerà automaticamente un’interruzione o un’interferenza nei servizi forniti da Telio. Telio non risponde in nessun caso dei problemi di connessione broadband del’Utente.

Nei casi urgenti, ivi compresi i casi di forza maggiore, grave minaccia per la salute, la sicurezza e/o l’ambiente, catastrofi naturali, eventi bellici o situazioni analoghe, scioperi generali e seri rischi di sabotaggio della rete e dei Servizi, Telio è autorizzata a interrompere o limitare il Servizio, nonché a sospendere l’accesso al Servizio a ogni nuovo Utente.

Telio non sarà in alcun caso responsabile di nessun danno diretto o indiretto subito dall’Utente a seguito delle misure precedentemente menzionate. Nella misura in cui l’adempimento degli obblighi materiali del presente Contratto è ostacolato per oltre tre mesi a causa delle circostanze precedentemente descritte, ciascuna delle parti è autorizzata a rescindere il contratto con effetto immediato.

13 Violazione del Contratto

13.1 In generale

Nessuna delle parti sarà responsabile dell’adempimento dei suoi obblighi nel caso in cui esista un impedimento determinato da forza maggiore.

13.2 Violazione degli obblighi di pagamento

In caso di ritardo, sarà percepito un interesse di mora. In caso di mancato pagamento di una fattura, saranno prelevate delle spese di richiamo. Telio potrà inoltre chiedere il rimborso, in conformità al diritto applicabile, di ogni spesa assunta in relazione all’incasso del credito. Il tasso dell’interesse di mora e delle spese di richiamo sarà calcolato in conformità alle leggi e alla regolamentazione del Paese di domicilio dell’Utente.

Qualora i pagamenti non siano stati effettuati o siano stati effettuati in ritardo, Telio è autorizzata a interrompere il Servizio a partire dal giorno di esigibilità del pagamento ai sensi della relativa fattura. Il Servizio rimarrà interrotto finché Telio non avrà registrato il pagamento della fattura.

Se il Servizio è stato rescisso o sospeso per mancato pagamento, Telio è autorizzata a rifiutare la conclusione di un nuovo contratto con l’Utente o un altro membro della sua economia domestica.

13.3 Rescissione per violazione del contratto

In caso di violazione materiale degli obblighi dell’Utente, il Servizio potrà essere sospeso/bloccato senza preavviso e con effetto immediato.

Se il Contratto è rescisso, l’Utente s’impegna a indennizzare Telio per ogni danno subito conseguentemente alla violazione degli obblighi contrattuali. Qualora il Contratto venga rescisso, Telio è autorizzata a rifiutare di rinnovare l’accesso al Servizio agli ex Utenti.

Qualora Telio resili il contratto, l’Utente dovrà pagare tutte le fatture, indipendentemente dal fatto che gli importi siano o meno dovuti, nonché gli interessi, le spese amministrative e le spese d’incasso.

13.4 Riattivazione

Se il Servizio è stato sospeso o bloccato a seguito di una violazione contrattuale da parte dell’Utente, Telio può fatturare le spese di riattivazione del Servizio, secondo il listino prezzi disponibile sul suo sito Internet.

14 Rescissione

L’Utente può rescindere il presente Contratto inviando una notifica scritta a Telio. Il Contratto sarà rescisso a contare dalla fine del mese successivo alla ricezione da parte di Telio della notifica di rescissione.

Se l Utente si è contrattualmente obbligato a un contratto legato a un periodo fissato, una disdetta del contratto crea costi addizionali da fatturare. La somma per la disdetta prematura del contratto è pubblicata su www.telio.ch. Un contratto disdetto non puo’ essere riattivato dopo i 30 giorni dopo la data di terminazione del contratto.

L’Utente può rescindere con effetto immediato tutti i contratti relativi ai servizi supplementari.

Se il Servizio è stato rescisso o interrotto, i costi d’installazione o i costi fissi non saranno rimborsati in nessun caso.

Telio è autorizzata a rescindere il Contratto e con esso il Servizio, oppure a rescindere i contratti relativi ai servizi supplementari con un preavviso di 3 mesi.

Telio è autorizzata a rescindere il contratto con effetto immediato o a sospendere temporaneamente il Servizio se l’Utente viola le disposizioni legali applicabili ai servizi telefonici o di telecomunicazione o abusa del Servizio, in particolare quando fa uso del servizio a scopo di molestia. I medesimi principi sono parimenti applicabili se le apparecchiature dell’Utente disturbano le installazioni tecniche di Telio.

15 Diritto applicabile e foro

Il Contratto e le presenti condizioni generali sono disciplinate dalle disposizioni della legge Svizzera.

L’Utente e Telio si adopereranno per trovare una soluzione amichevole a ogni controversia. In caso di fallimento della procedura amichevole e fatti salvi i fori imperativi, ogni controversia, divergenza o richiesta presentata in relazione al presente Contratto sarà di competenza esclusiva dei tribunali del Cantone di Zurigo, con riserva di ricorso al Tribunale federale di Losanna. Le Parti riconoscono e accettano la competenza di tali tribunali.

16 Modifiche alle condizioni generali

Telio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali. Le notifiche di modifica di tali condizioni generali saranno inviate unitamente alle fatture, pubblicate su internet e/o inviate per e-mail e saranno considerate accettate dall’Utente a meno che Telio riceva una contestazione scritta entro il termine di un mese dal momento della suddetta notifica. Saranno notificate solamente le modifiche materiali apportate alle presenti condizioni generali a sfavore dell’Utente.

17 Entrata in vigore

Le presenti condizioni generali entrano in vigore il 1° giugno 2010.